CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ALCHEMY of SOUND est une marque, une enseigne, et un site internet e-commerce, appartenant à la Société ALCHEMY of SOUND, société dont le siège social se situe
Avenue Ducpétiaux 102, 1060 Saint-Gilles, Bruxelles - Belgique
TVA : BE0732823914

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les relations contractuelles entre Alchemy of Sound, désigné comme le vendeur, et les acheteurs. Ces CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des produits et / ou des services proposés à la vente.
Toute commande et tout achat effectué auprès d'Alchemy of Sound, sur le site internet ou dans les locaux de la société, implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Toute commande ou achat n'est valide qu'après acceptation par le vendeur.

PRIX :

Les prix de vente des appareils, produits neufs et prestations sont indiqués et payables en euros, et sont exprimés en TTC, incluant la TVA en vigueur (actuellement à 21% - au 01 décembre 2019). Tout changement de taxe sera reporté sur les tarifs.
Toute réclamation sur les factures doit être notifiée au vendeur dans les 15 jours qui suivent sa date ou sa délivrance.

DISPONIBILITE :

Les produits indiqués comme disponibles le sont dans la limite des stocks et/ou du temps d'approvisionnement. Nous vous tenons informé de la disponibilité et des éventuels délais au moment de la commande.

EXPEDITION, LIVRAISON

Les produits sont expédiables en Belgique et en France métropolitaine. Pour les autres zones géographiques, nous contacter avant toute commande.
Les produits ne sont expédiés qu'après leur paiement complet.
Des frais de livraisons peuvent être appliqués (nous contacter pour connaître le montant).
Les appareils de démonstration ou d'occasion ne bénéficient pas de l'offre franco de port (nous contacter)
Les livraisons par transporteur s'entendent au rez-de-chaussée, à l'entrée de l'adresse indiquée.

RECEPTION des MATERIELS :

Pour les matériels expédiés chez le vendeur (ou à l'adresse par lui désignée) : A réception, en signant le bordereau, le destinataire engage sa responsabilité sur des éventuels dégâts liés au transport, c'est pourquoi il doit expressément noter sur le bordereau tout dégât précisément constaté sur le colis (enfoncement, emballage déchiré ou ouvert, coin enfoncé, …), et sur les appareils (à préciser sur le bordereau). Le destinataire doit retirer le film protecteur et inspecter le colis, et au besoin ouvrir le colis pour vérifier les marchandises en présence du livreur.
Toute anomalie doit être portée précisément et explicitement (indiquer le produit concerné et le dégât constaté) sur le bordereau du livreur et être instantanément communiquée à l'expéditeur pour permettre d'engager les assurances ;
En cas de dégât, prévenir immédiatement l'expéditeur (Alchemy of Sound), envoyer impérativement sous les 72 heures une lettre recommandée au transporteur, le courrier mentionnant les dégâts précisément constatés, et nous en faire parvenir copie.
Toutes livraisons acceptées sans constat et remarques notifiées sur le bordereau de réception sont considérées comme reçues en bon état, et ne pourront plus faire l'objet de réclamations auprès d'Alchemy of Sound

GARANTIE, SAV :

Les produits neufs bénéficient de la garantie légale de 2 ans,
Les produits d'occasion ont une garantie de 1 an.
Tout défaut doit être signalé au vendeur dans les 2 mois de sa découverte.
La garantie légale ne s'applique pas si le défaut était connu au moment de l'achat (sur les matériels d'occasion), ou s’il a été causé par l'acheteur
(plus garantie constructeur supplémentaire le cas échéant, sous réserve de remplir les conditions requises).
Les pièces détachées et les consommables ne sont ni échangeables, ni remboursables
La garantie ne couvre pas les dégâts résultants d'une mauvaise utilisation, d'accidents, de défaut d'entretien, ou d'une utilisation professionnelle.
Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage autre que celui causé au produit vendu. La garantie est limitée à la réparation, au remplacement ou au remboursement des appareils et produits vendus par Alchemy of Sound comportant un vice, ou un défaut de conformité.
Le retard de livraison pour une cause indépendante du vendeur (retard du transporteur) ne peut donner lieu à aucune mise en responsabilité : la responsabilité du vendeur est limitée à la valeur des produits en cas de non livraison.
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, et protégé en sus des aléas de transport. Conséquemment, il est recommandé de conserver les emballages d'origine, pour tout envoi ou transport futur des matériels.

VENTE A DISTANCE, DELAI DE RETRACTATION :

Dans le cas de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours pour renoncer à son achat.
Le droit de rétractation ne concerne pas les produits réalisés sur mesure.
Pour bénéficier du remboursement, l'acheteur doit signifier sa volonté de bénéficier de ce droit dans les 14 jours à compter de la réception de l'achat.
Les éléments retournés doivent être complets, avec accessoires, notice et emballages, et être expédiés ou rapportés au magasin de manière à parvenir en parfait état.
En cas de dommages techniques ou esthétiques, ou de manque des éléments d'origine, les produits ne seront pas repris.
Les frais de retour sont à la charge du client acheteur.
Le vendeur dispose à réception des marchandises retournées en parfait état d'un délai de 14 jours pour effectuer le remboursement.
Si la livraison dépasse les 30 jours, le client à le droit de se rétracter et être remboursé en intégralité.

PROTECTION DES DONNEES

Alchemy of Sound recueille pour les besoins professionnels les informations nécessaires au déroulement des ventes. Ces données sont traitées de manière à respecter la confidentialité, et ne sont pas transmises à des entreprises extérieures à des fins commerciales.
Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée, les données personnelles sont accessibles à toute personne concernée, et peuvent faire à sa demande l'objet de modification, par simple demande à l'administrateur.

En cas de litige, la juridiction compétente sera celle de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles dont dépend le siège social d'Alchemy of Sound.

Pour toute question, avis ou achats, nos services sont joignables du Mardi au Samedi
10h-12h / 14h-18h, au +32 474 02 59 55 ou par mail : contact@AlchemyofSound.be